von Moos Sport + Hobby AG

Grundsätzlich ein toller Shop mit sehr guter Auswahl. Was mich jedoch extrem stört, sind die völlig überzogenen Versandkosten. 13,00 CHF für ein normales Paket zu verlangen, wirkt auf mich sehr kundenunfreundlich und grenzt schon an Abzocke. Da sollte dringend nachgebessert werden

Wir wohnen in Luzern und gehen immer zu Von Moos, wenn wir etwas aus dem Baumarkt brauchen. Es ist einfach ein Genuss, direkt in der Stadt ein Geschäft zu haben, das ein so breites Sortiment bietet und so tolle Mitarbeitende hat, die immer bereit sind zu helfen. Dieser Service ist einfach besser als Online-Shopping. Wir lieben euch, Team Von Moos! ❤️ -Marc PS Sie validieren übrigens das Parkticket für 30 Minuten, wenn man dort einkauft – super praktisch!

Super Auswahl/Angebot, freundliche und sehr informative Beratung durch motivierte Mitarbeiter. Einkaufserlebnis um Welten angenehmer als in den Märkten der Grossverteiler.

Fachgeschäft bzgl. Sport, Haushaltswaren, Garten, Handwerk, Hobby mit integrierter Post. Die meisten Mitarbeiter sind freundlich, bis auf einen Herrn aus der Schreinerabteilung. Leider war dieser sehr unmotiviert, sodass ich trotz telefonischer Anfrage via ÖV umsonst mit einem nicht kleinen Holzbrett vor Ort kam. Ist schon ein paar Wochen her.

Eigentlich und auch heute immer gut beraten und dankbar, dass es Baumarkt in der Stadt hat. Kauf an Kasse wegen dortigem Service aber heute abgebrochen und lieber den zusätzlichen Weg zum Jumbo gemacht.

Beim Ski Service ging einer meiner Ski Straps verloren. Hatte es verpasst, ihn bei der Abgabe der Skis zu entfernen. Natürlich hätte man mich mit einem "es tut uns leid" abspeisen können. Aber nein, ich bekomme ihn anstandslos ersetzt 👍.

Der Laden ist sehr schön aber das Personal in der Sport Abteilung ist nicht so freundlich. Würde von einem Herr (Franco) bedient man merkte das er keine Motivation hatte. Er wollte mich nicht mehr weiter bedienen nur weil ich nicht so viel Geld habe, er hat sich mehr fokussiert auf die Person die einen Ski Kaufen/mieten wollte. Ich finde das einfach nicht nett, der Kunde sollte von Anfang bis am Schluss bedient werden. Das war eine sehr schlechte Erfahrung und ich werde in Zukunft auch nicht mehr mit dem Herr (Franco) in Kontakt kommen, und möchte auch nicht mehr bedient werden von ihm. Trotzdem ist der Laden sehr schön und Gepflegt.