LANDI Herisau, LAVEBA LANDI AG

Erstklassiger Kundendienst nach Lieferproblemen! Nachdem es bei meiner Bestellung massive Probleme mit der Lieferung und beschädigtem Mehl gab, hat die LANDI gezeigt, was echter Kundenservice bedeutet. Auf meine Reklamation wurde innerhalb kürzester Zeit reagiert und mir wurde ein 70.- CHF Gutschein als Entschädigung angeboten. Die Logistik mag beim Versand von Mehl ihre Tücken haben, aber die Menschlichkeit und Kulanz im Service sind top. Ich werde weiterhin gerne in der LANDI Herisau einkaufen!

Ich habe eine schreckliche Kundenbetreuung bei diesem Store erlebt. Am 03.03.2025 kaufte ich einen elektrischen Schraubenzieher, kam nach Hause, lud ihn voll auf und montierte ein Kinderbett und einen Kinder-Nachttisch von Ikea (Maximum 25 Schrauben). Während der Montage fing ich mit Leistungsstufe 1 an und ging auf Maximum, da der Schraubenzieher langsam zu sterben begann, obwohl die Schrauben mit einem manuellen Schraubenzieher eingeschraubt werden konnten. Als Ergebnis brachte ich den gekauften Schraubenzieher am 08.03.2025 mit Quittung und Garantiekarte, die beim Kauf ausgestellt wurde, zurück in den Laden und erhielt eine unprofessionelle und unverschämte Antwort, dass der Schraubenzieher voll funktionsfähig sei und ohne Garantie. Drei der Verkäufer erklärten mir, dass der Schraubenzieher, ACHTUNG! zur Montage kleiner Gegenstände mit vorgefertigten Löchern gedacht ist. Ernsthaft? Wenn der Schraubenzieher nicht einmal in der Lage ist, eine 20mm Durchmesser Schraube in Trockenbau zu schrauben, wofür ist er dann gut? Auf diese Frage hört ich keine Antwort. Am Ende liess ich alles im Laden und sagt: "Danke, aber ich brauche es nicht, behaltet das minderwertige Produkt", denn es ist solch ein Aufstand und meine Nerven nicht wert. Ehrlich gesagt, bin ich von solchem Service in einem so schönen Land wie der Schweiz enttäuscht. Ihr diskreditiert es einfach. Danke für Ihre Aufmerksamkeit.

Total unfreundlicher Kassierer, der nicht einmal Grüezi und auf Wiedersehen sagen kann. Sehr enttäuschend, wenn es nicht mal mit dem einfachsten Dingen klappt. Künftig gehe ich wieder in die Landi nach Gossau. Dort wurde ich bislang immer freundlich bedient.

Sehr umfangreiches Sortiment, kompetente Mitarbeiter, die einem zum gewünschten Artikel führen und angenehme Preise. So gut, dass zeitweise fast etwas zu viele Kunden anwesend sind, bzw. der Parkplatz etwas ausgelastet ist :-). Achtung: blaue Parkscheibe nicht vergessen.

Gehe hier ab und zu mal rein, wenn ich von St.Gallen nach Hause fahre. Vorausgesetzt natürlich, dass der zu klein geratene Parkplatz nicht schon überfüllt ist. Denn für einen Parkplatz anzustehen mag ich nicht. Der Laden selbst ist gross, das Angebot passt und das Personal ist freundlich. In dieser Beziehung gibt es nichts auszusetzen.

Landi der Name ein Begriff, wir kommen immer gerne in den Laden! Sehr freundliches, hilfsbereites Personal! Es ist jedesmal ein Vergnügen da einzukaufen, hat viele gute Produkte und preiswert! Wie freuen uns auf den nächsten Einkauf, bis bald lieben Gruss und danke an das Personal Markus und Corinna 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Landi Herisau im Laden, nicht die Tankstelle. Schlecht Bedienung von ältere Dame, man hat das Gefühl man stört und fühlst sich man nicht Kunde. Agressive und vorwurfvoll Antwort statt freundlich wann mann etwas fragt, eine Katastrophe und es passiert oft. Es gibt ein grosse Bedarf zum Verbessern sogar zum lernen was eine kundenberatung ist. Die jüngere Damen und Herr sind ok und mehr freundlich.