Umzugsreinigung mr. clean AG

Von Anfang bis Ende sehr professionell und freundlich. Qualität stimmt und der Preis ist fair. Bisher die professionellste Reinigungsfirma, die ich in Anspruch nehmen durfte. Bargeldlose Bezahlung möglich, Rechnung wird vorab gestellt. Es empfiehlt sich nach der Reinigung einen kurzen Kontrollgang zu machen, einige Deckenlampen waren noch an - hat mich nicht gestört, kann passieren. Bin allemal zufrieden und froh um die gesparte Zeit und Mühe beim Zügeln. Danke!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service dieser Reinigungsfirma. Der Leiter Tiago De Freitas war von Anfang an sehr freundlich, hat sich die Wohnung persönlich angeschaut und eine realistische Einschätzung abgegeben. Der Pauschalpreis war fair und hat perfekt gepasst. Es gab keine versteckten Kosten. Die Reinigung selbst war absolut tadellos – sehr gründlich und professionell. Die Wohnung wurde ohne Probleme von der Verwaltung übernommen und akzeptiert. Klare Empfehlung!

Umzugsreinigung Vom ersten bis zum letzten Kontakt sind wir mehr als zufrieden mit den Dienstleistungen von Mr.Clean! Die Offerstellung erfolgte nach persönlicher Besichtigung durch einen qualifizierten Mitarbeitenden, die Offerte ist detailliert, der Preis im Vergleich zu anderen Unternehmen mehr als fair. Das Reinigungsteam hat die Wohnung sehr sauber geputzt, bei der Abnahme war ein Mitarbeitender von Mr.Clean vor Ort. Sorglos ist alles gut und reibungslos gelaufen. Empfehle Mr.Clean unbedingt für Ihre Umzugsreinigung!

Ich kann nur positives über das Reinigungsteam sagen. Es war alles Tip Top. Wir waren begeistert, ich werde sie zu 100% weiter Empfehlen. Komplett zuverlässig und die Garantie-Abnahme klappte ohne Probleme, sogar der Hauseigentümer war begeistert. Also immer wieder gerne. Nochmals ganz lieben Dank für Eure Unterstützung und bis ein andermal. Herzliche Grüsse aus Richterswil am Zürichsee

Leider war dies die enttäuschende Erfahrung. Diese Firma hätte eigentlich nicht einmal einen Stern verdient. Für die Umzugsreinigung wurde mit mir schriftlich vereinbart, dass ich einen Teilbetrag im Voraus überweise und den Restbetrag nach Abschluss der Reinigung bezahle. Diese Lösung wurde ausdrücklich mit mir vereinbart, da ich am Abend der Reinigung beruflich verhindert war. Ich habe die vereinbarte Vorauszahlung fristgerecht ausgeführt und der Firma den Zahlungsnachweis zugestellt. Die Zahlung war bereits von meinem Konto abgebucht und konnte nicht mehr geändert oder widerrufen werden. Trotzdem wurde mir später mitgeteilt, dass die Reinigung nicht durchgeführt werde, weil die Zahlung angeblich nicht rechtzeitig verbucht worden sei. Besonders unverständlich finde ich, dass ich trotz eingereichtem Zahlungsnachweis nicht darüber informiert wurde, dass der Auftrag deshalb abgesagt werden sollte. Hätte man mich rechtzeitig informiert, hätte sich die Situation sofort lösen lassen. Besonders enttäuschend war das Telefongespräch mit Frau Syla. Während ich versuchte, die Situation zu erklären, wurde ich mehrfach unterbrochen und musste wiederholt darum bitten, meinen Standpunkt ausreden zu dürfen. Nachdem ich meine Sicht der Dinge erläutern wollte, wurde das Gespräch sogar beendet, während ich noch sprach. Eine sachliche Klärung war dadurch nicht mehr möglich. Ebenso wurde behauptet, man habe versucht, mich telefonisch zu erreichen. Meine Telefonnummer war bekannt, jedoch hatte ich weder eingegangene Anrufe noch Anrufe in Abwesenheit. Dies habe ich der Firma sogar mit einem Screenshot meines Mobiltelefons nachgewiesen. Herr Tiago hingegen war während des gesamten Kontakts freundlich, respektvoll und lösungsorientiert. Meine Kritik richtet sich ausdrücklich nicht gegen ihn, sondern gegen die Art und Weise, wie die Angelegenheit später durch Frau Syla behandelt wurde. Fehler können passieren. Was mich jedoch am meisten enttäuscht hat, war die Kommunikation und der Umgang mit mir als Kundin. Ich fühlte mich weder ernst genommen noch respektvoll behandelt. Aus diesem Grund kann ich dieses Unternehmen leider nicht empfehlen.