Lumimart Kriens

Sehr enttäuschender Umgang mit Geschäftskunden. Es werden einfach Mahngebühren verschickt, selbst wenn die Rechnung bereits bezahlt wurde. Noch schlimmer: Nachdem man die Mahngebühr begleicht, kommt anschliessend erneut eine Mahnung – diesmal für die Mahngebühr selbst, inklusive weiterer Gebühren. Das wirkt unprofessionell und unfair. Statt Kundenservice gibt es nur automatisierte Forderungen. So geht man nicht mit Geschäftspartnern um. Keine Empfehlung.

Sehr kompetente und freundliche Beratung und ein ordentlich variables Sortiment.

Sehr gute, engagierte Beratung und wenn nötig angenehme, kundenfreundliche Kulanz zeichnet das Team in Kriens aus. Ich mache seit Jahren gute Erfahrungen. Das gilt auch kürzlich mit dem Philips Hue System.

Absolut toller Service durch Frau Willener samt Team, sowohl direkt vor Ort als auch in Folge bei telefonischer Anschlussfrage! Ich suchte nach Ersatzteilen einer Lampe, die wir bei Lumimart vor Jahren gekauft haben und die nun nicht mehr produziert wird. Alle Möglichkeiten wurden abgecheckt und angefragt. Sensationell! Topp! Besser ist nicht möglich, herzlichen Dank für Ihren Einsatz betreffend meiner Suche!!!

Das Team rund um Alice Willener kann nicht nur verkaufen es kann auch hervorragend beraten. So fanden wir schnell die passende Beleuchtung für unsere neue Wohnung.

Ich bin langjähriger Kunde im Lumimart Kriens. Jedes Mal erfolgt die Bedienung sehr freundlich und absolut kompetent. Mit grossem Engagement erbringt Frau Willener's Team ihre Dienstleistungen. Eine gute Beratung erfordert nicht nur Empathie, den Kudenwunsch erfüllen zu wollen, sondern auch die Bereitschaft, die notwendige Zeit dafür aufzubringen. Bei Reklamationen wird unkompliziert und rasch eine Lösung angeboten. Damit setzt Frau Willener einen herausragenden Standard im Servicebereich. Dafür ein herzliches Dankeschön. Ich freue mich schon jetzt, wenn ich wieder ein Beleuchtungsmittel brauche.

So machen Fachgeschäfte noch Sinn! Mir wurde mit einer bestehenden Lampe, welche wahrscheinlich nicht bei Lumimart gekauft war, kostenlos geholfen. Anschliessend wurde ich im Zusammenhang mit Hue-Produkten hervorragend beraten. Echt toll!