ai-concept GmbH

Die Zusammenarbeit in der Lichtplanung war durchweg professionell, partnerschaftlich und inspirierend. Die Kommunikation auf Augenhöhe, klare Abläufe und ein super tolles Gespür für Leuchten Design. Ein sehr zuverlässiger Partner und Fachhandel, den ich jederzeit weiterempfehlen kann. Beste Grüsse Diego

Wir waren auf der Suche nach einer neuen Esstischleuchte und sind im Onlineshop der Leuchtenarena fündig geworden. Wir konnten die Leuchte vor Ort im Showroom betrachten und wurden super beraten. Die Lieferzeit war schnell und die Auftragsabwicklung verlief reibungslos. Gerne wieder!

Leider war ich nach dem Abschluss des Kaufs mit dem Service und dem ganzen Handling danach überhaupt nicht zufrieden. Nach der Bestellung und meiner unmittelbaren Zahlung, habe ich 4 Wochen gewartet, was immerhalb der angegebenen Lieferzeit war. Die Stehlampe ist vermutlich beim Transport runtergefallen und der Sockel hatte Dellen und weitere Defekte. Nach meiner direkten Schadenmeldung, habe ich dann 3 Tage nichts gehört und habe nachgefragt. Nach einer kurzen Rückmeldung, habe ich wieder über 4 Wochen nichts mehr gehört und erneut nachgefragt. Mir wurde dann gesagt, dass der Fall bei der Post „untergegangen" sei und ich solle den Sockel in einer Postfiliale vorzeigen - welcher über 15kg wiegt. Dies wurde dann telefonisch geklärt und wieder habe ich 2.5 Monate nichts gehört. Als ich nach einer Alternativlösung fragte, ging man überhaupt nicht auf meine Nachricht ein und hat lediglich den Sockel versendet. Der Fall hat sich über fünf Monate gezogen und ich bin extrem enttäuscht. Ich kann die Firma daher leider nicht weiterempfehlen.

Sehr gute Beratung! Die Lampen erhellen und erfreuen unser Zuhause mit Stil und warmem Licht.

Preis Leistung super. Sehr freundliche Bedienung.

Super Beratung, vielen Dank