EGEN | Pressing Yverdon-les-Bains

Super freundliche Dame am Empfang. Trotz anfänglicher Sprachbarriere hat sie alles mögliche getan um zu helfen. Freundlich. Nett. Professionell

Sehr freundlich und effizient

Perfekt

Accueil chaleureux et professionnel. La robe de mariée que j’ai fait nettoyer était très tachée dans le bas, avec du vin rouge sur le corset et poussiéreuse et elle est redevenue propre et comme neuve, grâce au travail d’une spécialiste en nettoyage de vêtements de mariage. Un soin particulier a été apporté aux détails de la robe ainsi qu’un un repassage impeccable. Prix correct. Je recommande vivement cet établissement 😊

Suite à mon mariage, ma robe avait malheureusement été tachée de sang après un petit incident… Autant dire que j’étais désespérée 😔 Je l’ai confiée au pressing EGEN Pressing à Yverdon et je l’ai récupérée comme neuve ! Le résultat est tout simplement incroyable. Un immense merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur savoir-faire et la qualité exceptionnelle de leur travail. Je recommande vivement !

Update : Le directeur de l’entreprise m’a tout de suite appelé pour avoir ma version des faits et s’est confondu en excuse. La prestation m’a été remboursé intégralement, également à titre d’excuse, ce qu’il n’était pas obligé de faire mais cela montre la détermination du directeur à satisfaire ses clients. Très déçue de la prestation. Je dépose le gilet en début de semaine en demandant si c’était possible de le faire dans la semaine car mariage ce meme weekend. On me dit ce jeudi 17h30. J’arrive donc ce jeudi, pas de costume car ils ont noté pour le jeudi de la semaine d’après. On me propose donc de le faire en urgence pour le vendredi midi. Je reviens le lendemain, on me dit d’aller à l’autre magasin car ils ne l’avaient encore pas ramené à celui dans lequel je l’ai déposé. Je me rend donc à l’autre magasin, on me donne le tout, je demande si il y a bien tout dedans et on m’assure que oui. Arrivée à la voiture je décide de vérifier et pas de gilet. Je retourne au magasin, le gilet n’avais pas été fait… on me l’a donc repassé (je ne suis meme pas certaine qu’il ait été lavé). J’ai attendu avant de poster ce commentaire, je voulais leur laisser une chance mais PLUS JAMAIS. Manque d’organisation, aucune vérification que tous les articles soient bien tous ensemble, manque de professionnalisme.

J'y ai amené une couette. Une grosse pour 2. 40.- et une semaine d'attente. Alors la réception ne donne déjà pas envie. Tout petit, vide et personne de présent. En plus, des toiles d'araignée et poussiéreux. Pour récupérer ma couette, bon qui est propre OK, mais pas mon sac. Attendu 10min pour qu'on retrouve mon sac et encore, je suis presque sûr que c'était pas le mien. Bref, expérience mitigé. Bon je reviens sur mes dires. J'ai été contacté par le responsable suite à mon avis, chose que j'apprécie et prouve que l'on as à faire à des personnes responsables et professionnel. Du coup, j'ai rajouté une étoile et j'y retournerai sûrement.