Adina Apartment Hotel Geneva

⭐️ **1 Stern – Inflexibel, kleinlich und völlig kundenunfreundlich** Ich habe im **Adina Apartment Hotel Geneva** eine Übernachtung gebucht, da ich beruflich nach Genf reisen musste. Die An- und Abreise war per Flug von Wien geplant. Aufgrund **extremer Witterungsverhältnisse und der vollständigen Schließung des Wiener Flughafens** wurde mein Flug storniert. Eine Anreise war somit **objektiv unmöglich**. Ich habe das Hotel **umgehend kontaktiert**, die Situation nachvollziehbar geschildert und höflich um eine **kulanzweise Stornierung** gebeten. Die Reaktion des Hotels war ernüchternd: Kein Entgegenkommen. Keine Kulanz. Kein Interesse an einer Lösung. Stattdessen wurde **stur und kompromisslos** auf den vollen Buchungsbetrag bestanden – obwohl klar war, dass die Nichtanreise **nicht selbst verschuldet** war. Dieses Verhalten empfinde ich als **kleinlich, kurzsichtig und in keiner Weise serviceorientiert**. Gerade bei internationalen Geschäftsreisen und unvorhersehbaren Ereignissen zeigt sich, wie ein Hotel wirklich mit seinen Gästen umgeht – und hier leider äußerst negativ. Fazit: ✖ keinerlei Flexibilität ✖ kein Verständnis für höhere Gewalt ✖ rein formales Abkassieren statt Kundenservice Wer Wert auf Fairness, Kulanz oder partnerschaftlichen Umgang legt, sollte dieses Hotel **meiden**.

Super schönes neues Hotel. Die Zimmer waren toll und das Bett erste Klasse. Trotz der Nähe zum Flughafen, absolute Stille im Zimmer. Ich war zwar geschäftlich unterwegs und hatte viel Stress den Tag durch, konnte aber am Abend schön entspannen und den Aufenthalt im Hotel genießen. Es hat alles was man braucht und auch die Küche ist bestens mit Gerätschaften und Geschirr ausgestattet. Die Lage ist sehr gut. Man kann mit dem Tram in 15 Min die Innenstadt erreichen und man ist ruckzuck am Flughafen. Das Personal, besonders die Leute am Empfang, waren sehr hilfreich und zuvorkommend. Habe für die zwei Wochen wo ich dort gastiert habe auch ein Wochenticket für die ÖV erhalten, ohne Zusatzkosten. Toller Service! Beim nächsten Genf-Aufenthalt weiß ich genau wo ich übernachten werde 🙂

Recht neues Hotel in der Nähe des Airport. Das Zimmer war sauber und ruhig. Sauna (Textil) vorhanden, allerdings ist der Ruheraum quasi nicht nutzbar, sehr klein, ohne Fenster und direkt neben Sauna - dadurch sehr sehr warm! Das Frühstück hat mich nicht überzeugt, da habe ich in Genf schon deutlich besser gespeist in vergleichbaren Hotels!

Super tolles Apartment Hotel. Die Waschmaschine im Zimmer ist super praktisch, genauso wie die kleine Küche. Das gym hätte mit ein bisschen mehr Geräten ausgestattet sein können, weil noch recht viel Platz verfügbar ist, den man hätte besser nutzen können. Außerdem super nettes und zuvorkommendes Personal.

Sehr hilfreiches und nettes Personal. Saubere Zimmer und Gut ausgestattet. Tolle Lobby. Absolutes Lieblingshotel in Genf.

Habe das Hotel jedes Mal für meine Geschäftsreisen nach Genf gebucht, immer für eine Woche oder mehr. Die Ausstattung der Apartments ist sehr gut und modern, die Aussicht vor allem im 10. Stock sehr zu empfehlen. Der Service ist immer sehr freundlich, zuvorkommen und ggf. Auch mehrsprachig unterwegs. Die Anbindung per Tram an das Stadtzentrum, CERN und auch den unmittelbar nahen Flughafen sind sehr gut. Zur Firma in Vernier konnte man relativ gut auch laufen. Komme gerne wieder!

Wir hatten in dem Hotel Adina 5 Nächte gebucht und waren sehr zufrieden. Insbesondere das gesamte Personal an der Rezeption war immer sehr nett. Das Hotel scheint noch recht neu zu sein und das Zimmer und das Bad waren ziemlich geräumig mit viel Ablagefläche. Zudem hat es eine sehr grosse und geräumige Tiefgarage, die allerdings nicht ganz günstig ist. Die Sauberkeit im Zimmer hätte etwas besser sein können (Staubbällchen hinter der Eingangstür; Krümmel unter dem Bett sowie ein nicht geputzter Tisch in der Sitzecke haben die Erfahrung etwas eingetrübt). Zudem ist das Frühstücksbuffet in der Auswahl etwas begrenzt, aber man findet in der Regel etwas um satt zu werden. Die Lage des Hotels war wiederum für uns positiv. Es liegt zwar gute 4 km vom Genfer See weg, aber dafür ist das ganze Viertel neu und die grösste Shopping Mall der Romandie (Balexert) ist in 10 Minuten zu Fuss zu erreichen. Zudem hat es noch einige Restaurants und Lebensmittelgeschäfte in unmittelbarer Umgebung des Hotels. Des weiteren ist auch die Haltestelle für die Strassenbahn nur 2 Minuten weg. Alles in allem, kann man das Hotel gut empfehlen ud wir würden es durchaus wieder buchen.