Bubble Box AG - Shop Basel

Seit Neuestem muss man hier als Kunde mitarbeiten, indem die Kleiderbügel auf einem Ständer vor dem Tresen aufzufädeln sind. Das war jahrelang nicht so. Mich ärgert diese Art von Gängelei.

Sehr aufmerksame und freundliche Bedienung seit über 25 Jahren! Leider in letzter Zeit sehr kundenunfreundliche Öffnungszeiten rund um Feiertage, sodass erwerbstätige Kunden die Dienstleistungen praktisch nicht nutzen können.

Ich war nicht zu wenig überrascht, als der Kunde nach mir etwas zum Reinigen gegeben hat, ohne dass er dabei im Voraus bezahlen musste. Während ich im Voraus für meinen Mantel bezahlen musste. Ich habe mich gefragt, ob ich nicht den richtigen Akzent gehabt habe... Die Reinigung per se war nicht zufriedenstellend. Insgesamt ist dieser Reinigungsservice nicht empfehlenswert. Zu der untenstenden Antwort seitens Bubble Box meine Stellungsnahme: Es war ein Kunde im Geschäft nach mir mit einem Stofftier. Eure Mitarbeiterin hat ihn über die Kosten von 60 CHF für die Reinigung informiert und gesagt: "Sie werden es beim Abholen bezahlen". Zur Reinigung stimmt es, dass mir gesagt wurde, dass ein Risiko bestünde, dass nicht alle Verschmutzungen entfernt werden könnten. Ich habe aber nicht erwartet, dass mir der Mantel mit neuen Flecken und einem gerissenen Innenfutter zurückgegeben wird!

Das Personal ist sehr freundlich, aber die auf der Webseite angegebenen 48 Stunden sind unrealistisch. Nach 7 Tagen könnten die Sachen abgeholt werden, aber sogar dann, am Tag der Abholung, hiess es, dass nicht alles fertig sei und man am nächsten Tag wiederkommen könne. Am nächsten Tag wurde man erneut auf einen anderen Tag vertröstet…..

Immer freundlich und aufgestellt! Kundenorientiert und qualitativ hochwertig.