Otto Textilpflege AG

Ich habe schon einige Sachen zur Otto Textilpflege gebracht. Von Anzug, Hemden und Kleidern kann ich nur positives berichten. Die Bedienung ist immer freundlich und es war noch nie ein Problem spontan vorbei zu kommen. Auch ist die Reinigung bisher pünktlich wie versprochen und abgemacht fertig. Daher kann ich nur sagen, dass ich durch das sehr gute Preis-Leistungsverhältnis überzeugter Kunde bin und gerne wieder komme.

Sehr unfreundliche Bedienung,habe zwei Hemden gebracht,alle Nähte sind verschrumpft ,an den Ärmeln knitterfalten. Beim abholen durfte ich nicht mal kontrollieren, sie wurde sehr nervös, es kam fast einem Rausschmiss nahe. NIE WIEDER

Sehr kompetente Mitarbeiter! Danke noch mal für die tolle Arbeit. Ich werde Sie immer weiter empfehlen.

Ich hatte meinen Teppich extra zum begutachten mitgenommen als ich ausdrücklich nach einer verbindlichen Offerte fragen ging. Mir wurde gesagt, dass keinen Preis sagen können da sie Teppiche nicht selbst reinigen und das von einer externen Firma machen lassen. Als ich sagte ich dass ich ohne einen ungefähren Preis den Teppich nicht reinigen lassen will, bot man mir an, den Preis beim Drittanbieter abzuklären. Nach den Abklärungen wurde mir nochmals gesagt mann könne nicht sagen, wieviel genau es kostet, was ich verstehe, aber mir wurde zugesichert dass der Preis zwischen 270.- und 300.- sein würde..verbindlich. Als ich ihn eine Woche später abholen wollte war der Preis plötzlich 380.- . Als ich die Frau an der Theke auf die Preisdifferenz ansprach sagte Sie zuest die Differenz käme daher dass ich einen 'echten' Teppich hätte und keinen synthetischen. Ich argumentierte, dass das von Anfang an klar war und Sie das ja schon beim Ausstellen der Offerte wusste, dass es ein 'echter' war. Nach über einer halben Stunde Diskussion gab die Frau an der Theke zu, ihr sei ein Fehler passiert, sie habe den Teppich verwechselt. Aber weil der Drittanbieter das Geld vo Ihnen trotzdemm will, müsse ich jetzt die 380.- jetzt auch bezahlen. Als ich nach langen Diskusionen ein Angebot von 10% Rabatt ablehnte, wurde ich gebeten Morgen wieder zu kommen, damit Sie beim Drittanbieter noch um einen Rabatt fragen kann. Ich bleibe dabei, dass ich nicht mehr Zahlen möchte als das Maximum der verbindlichen Preisspanne die mir genannt wurde. Ich hoffe wir kommen noch zu einer fairen Lösung. Long story short: Kostet am Schluss nicht was Anfangs verabredet wurde und die Telefone werden zu Öffnungszeiten auch nur sporadisch bedient.

Ich war das erste und letzte Mal in dieser Wäscherei, ich bat um ein Angebot für eine Jacke von Elisabetta Franchi und eine Jacke von Blauer, und sie sagten mir 16 und 35 Franken - dann gehe ich bezahlen und ich bezahle 70 Fr. - für beide von ihnen, weil die Verkäuferin den Preis falsch geschrieben hatte, ich musste zweimal hingehen, weil es an dem Tag, an dem sie es mir sagten, noch nicht fertig war, und schließlich ruinierten sie Elisabetta Franchis Jacke, weil sie die Farbe verblasste, sind nicht nur nicht dafür verantwortlich, was passiert ist aber anstatt den rabatt zu entschuldigen musste ich soooo mehr als den festgelegten preis zahlen, wirklich absurde, inkompetente leute, überhaupt nicht höflich super negative erfahrung ich hätte 0 sterne gesetzt wenn ich könnte! Sono andata per la prima è ultima volta in questa lavanderia, ho chiesto un preventivo per una giacca Elisabetta franchi e un Giubbino Blauer e mi avevano detto 16 e 35 fr.- poi vado a pagare e mi ritrovo da pagare 70fr.- per entrambi perchè la commessa aveva sbagliato a scrivere il prezzo, sono dovuta andare ben 2 volte perchè non era ancora pronto nel giorno che mi avevano detto e per finire mi hanno rovinato la giacca di Elisabetta franchi perchè ha stinto il colore, non solo nn sono responsabili di ciò che è accaduto ma invece dello sconto per scusarsi ho dovuto pagare mooolto di più del prezzo stabilito, davvero assurdo, gente incompetente, per niente cortesi esperienza super negativa avrei messo 0 stelle se potevo!