Reinova Services AG | Reinigungsfirma Zürich

Top Service von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Reinigung. Es hat alles wunderbar geklappt und meine Wohnung wurde tiptop und blitzsauber gereinigt. Das Team vor Ort war sehr freundlich und professionell. Ich werde Reinova Services weiterempfehlen. Vielen Dank

Sehr gute, speditive Reinigung durch ein freundliches, kompetentes Team. Bin sehr zufrieden

Habe relativ kurzfristig eine Reinigung benötigt und die Firma hat mir schnell ein faires Angebot zukommen lassen. Das Personal hat die Wohnung alles in allem sehr gut geputzt. Als ich nachträglich ein zwei kleine Mängel gemeldet habe, sind sie aus Kulanz nochmals für eine kurze Nachreinigung aufgetaucht. Ich bin alles in allem mit dem Preisleistungsverhältnis sehr zufrieden.

Ich bin begeistert von den Reinigungsdiensten von Reinova Services! Das professionelle Team bietet gründliche Büro- und Haushaltsreinigungen. Zuverlässigkeit und hervorragender Kundenservice zeichnen sie aus. Ich empfehle Reinova Services jedem, der eine effiziente und vertrauenswürdige Reinigungsfirma sucht!

Da ich irrtümlicherweise in einer Weboberfläche, die einem PDF glich, auf "Offerte Annehmen" geklickt habe, war ich über mehrere Monate in Kontakt mit Reinova Services. Ich schreibe diese Rezension, weil das Unternehmen – nachdem wir uns auf eine Umtriebsentschädigung meinerseits geeinigt hatten – als Bedingung eine positive Bewertung forderte. Dies ist grundsätzlich unzulässig und wird als Bewertungserpressung betrachtet. Unternehmen dürfen lediglich um eine ehrliche Rezension bitten. Dieser Bitte komme ich hiermit gerne nach. Da meine Angelegenheit des Erklärungsirrtums und der damit verbundene dürftige Kundenservice von Reinova Services mir bereits viel Zeit und Kosten (über fast zwei Monate) verursacht haben, halte ich mich kurz: Da die eigentliche Dienstleistung nie erbracht wurde, kann ich die Reinigungsqualität nicht bewerten und vergebe hierfür einen Stern. Mein Anliegen betrifft ausschließlich den Kundenservice und die Geschäftsabwicklung. Kurz nach Erhalt der Auftragsbestätigung informierte ich Reinova umgehend über meinen Irrtum und bat um sofortige Stornierung. Anstatt rasch eine einvernehmliche Lösung zu finden, waren Reinova und dessen Geschäftsleiter nur sehr schwer erreichbar. Ich wartete teilweise wochenlang auf eine Antwort. Als der Kontakt dann endlich per Telefon zustande kam, verhielt sich die anwesende Person, als ob sie nicht über den Sachverhalt informiert sei. Zusammenfassend kann ich Reinova Services aufgrund des schwierigen und langwierigen Kundenservice im Stornierungsprozess sowie der unzulässigen Forderung nach einer positiven Bewertung leider nicht weiterempfehlen.