Lüscher Umzug AG

Trotz 35°C im Schatten haben Sie schnell und Sauber gearbeitet. Die Sachen wurden mit Folie geschützt, zum Teil waren die Möbel besser geschützt als beim Kauf. Ich hoffe, dass ich nicht mehr umziehen muss, aber wenn doch gerne wieder mit Lüscher Umzug.

Das Telefonat war Sehr Freundlich, doch die Mitarbeiter im Hintergrund sind Sehr unhöflich, und wurde ins Telefon gebrüllt.!

Würde niemals empfehlen. Vorher sehr professionell, aber während und nach dem Umzug alles andere als das. Zuerst mal musste der Termin vonseiten der Lüscher AG relativ kurzfristig um 1 Tag verschoben werden da keine Zügelmänner verfügbar waren. Zum Glück war es mir möglich dies so kurzfristig zu organisieren. Dinge die im Vorfeld telefonisch besprochen und vereinbart waren wurden dem Zügelmännern nicht weitergesagt. Die tauchten deshalb teils ohne gewisse Materialien auf, welche für den Umzug hilfreich gewesen wären. Dazu wurde es sehr schnell klar, dass es zu wenig Leute geplant wurden und es gab grossen Stress. Die Zügelmänner sagten untereinander und mir, dass es offenbar System habe, dies so handzuhaben. Anrufe an die Zentrale um Verstärkung zu holen klappten lange nicht, da es ein Samstag war. Schlussendlich konnte man weitere Leute auftreiben. Der Umzug ging dann irgendwann über die Bühne aber ich musste fast das Doppelte bezahlen wie in der ursprünglichen Offerte vereinbart. Mir war schon klar, dass es je nach effektivem Aufwand ein bisschen mehr werden könnte, aber wenn es fast das Doppelte kostet, dann war die Planung und Offerte unprofessionell. Ich habe meine Kritik an die Firma Lüscher AG schriftlich kommuniziert und habe keine Antwort, Stellungnahme und dergleichen erhalten. Dies spricht schon Bände. Ich erwarte wenigstens einen Rückruf und Rückmeldung. Zum Glück habe ich die nicht auch noch mit der Endreinigung beauftragt. Dies erledigte eine andere Firma höchstprofessionell für mich.