Diversa Group AG

Absolut und ohne Vorbehalt zu empfehlen. Der Umzug verlief reibungslos. Die 3 Zügelmänner waren sehr motiviert, freundlich, speditiv und haben zu unserer vollsten Zufriedenheit gearbeitet. Unter der Leitung von Zügelchef Murad verlief alles wie geplant. Kein einziger Schaden an Möbeln und Infrastruktur. Die Ware wurde von Umzug fachmännisch eingepackt und sicher transportiert. Alles wurde termingerecht erledigt. Auch die anschliessende Reinigung unserer "alten" Liegenschaft hat einwandfrei geklappt. Sehr, sehr sauberes Ergebnis, speditiv und äusserst freundliche Mitarbeiter. Ich kann die Dienstleistungen der Diversa Group AG in jeder Hinsicht empfehlen (auch administrativ, von der Offerte über die Auftragsbestätigung bis zur Abrechnung, alles einwandfrei ==> danke Frau Steiner). Einfach topp gelaufen!

Ich bin absolut begeistert vom Service der Diversa Group AG! Der gesamte Umzug verlief von Anfang bis Ende professionell, effizient und absolut stressfrei. Das Team war pünktlich, sehr freundlich und hat unglaublich sorgfältig gearbeitet. Alle Möbel und Kartons wurden mit grosser Vorsicht behandelt, sodass alles unbeschädigt am neuen Wohnort angekommen ist. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle und organisierte Arbeitsweise. Trotz der vielen Arbeiten blieb das Team jederzeit hilfsbereit, gut gelaunt und lösungsorientiert. Man merkt sofort, dass hier erfahrene Profis am Werk sind. Ich kann die Diversa Group AG jedem empfehlen, der einen zuverlässigen und kompetenten Umzugspartner sucht. Vielen herzlichen Dank für den grossartigen Einsatz. Ich würde euch jederzeit wieder beauftragen!

Ich habe meinen Umzug mit der Diversa Gruppe durchgeführt und möchte meine Erfahrung teilen: Der Kontakt mit dem Büro war wirklich top – sehr freundlich und bemüht, mir die fehlenden Kisten noch zu organisieren. Das habe ich sehr geschätzt. Auch die drei Mitarbeiter, die den Umzug durchgeführt haben, waren hervorragend: kompetent, höflich und stets gut gelaunt. Trotz sehr schwerer Möbel und einiger "Treppenfitness" haben sie professionell und engagiert gearbeitet. Wirklich ein grosses Lob an dieses Team! Leider war meine Erfahrung mit dem Chef der Firma weniger positiv. Als ich ihn darauf hingewiesen habe, dass ich zu wenige Kisten erhalten habe, zeigte er sich nicht besonders kundenfreundlich. Statt Verständnis wurde ich gefragt, warum ich mich nicht gemeldet hätte – was ich jedoch getan habe. Die Kisten habe ich schliesslich erst am Dienstag erhalten, obwohl der Umzug bereits am Freitag stattfand und ich berufstätig bin. Ein Entgegenkommen gab es leider keines – im Gegenteil: Mir wurde vorgeschlagen, selbst Kisten zu organisieren (was auf dem Land nicht einfach ist), und die Umzugsmitarbeiter hätten mir dann beim Einpacken helfen können. Das fand ich wenig hilfreich und nicht kundenorientiert. Fazit: Tolles Umzugsteam und sehr engagiertes Büro, aber im Umgang mit Reklamationen besteht aus meiner Sicht noch Verbesserungsbedarf.

Leider keine empfehlenswerte Erfahrung. Beim Umzug wurden Gegenstände beschädigt und Teile einer Babywiege gingen verloren. Statt kundenorientierter Unterstützung erhielten wir hauptsächlich Ausreden und Schuldzuweisungen. Besonders enttäuschend war die Aussage, ein beschädigter Fahrradsattel eines exklusiven E-Bikes sei angeblich schon vorher kaputt gewesen – obwohl das Fahrrad bis unmittelbar vor dem Umzug täglich benutzt wurde. Auch der allgemeine Umgangston während des Umzugs war unangenehm angespannt. Insgesamt hatten wir nach dem Umzug eher das Gefühl, uns rechtfertigen zu müssen, statt Unterstützung zu erhalten. Für uns definitiv keine Firma, die wir nochmals beauftragen würden.

Ich durfte ein super Umzugserlebnis mit der Gruppe rund um Abba erleben. Sie waren sehr effizient, schnell, herzlich und zuvorkommend. Alle unsere Erwartungen wurden sogar übertroffen. Immer wieder gerne, vielen herzlichen Dank!!